Robe BÉRENGÈRE - 40 - Etat neuf
Etat neuf : Ces articles n'ont jamais été portés. Ils peuvent provenir de retours clients suite à des échanges ou de showroom, retours presse ou tests qualité
Nos stylistes ont imaginé 2 coloris pour cette robe Bérengère, soit 2 fois plus de chances de craquer pour cette belle pièce. Dans son tissu 100% Tencel®, celle-ci vous assure une aisance quotidienne et un porté léger. À mettre aussi bien en journée qu’en soirée, la robe Bérengère marine sera votre nouvelle alliée !
Composition : 100% Tencel
Quelles sont les modalités de livraison ?
Voici tout ce qu'il faut savoir :
- Nous livrons uniquement en France métropolitaine
- La livraison s'effectue par Colissimo
- Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés maximum
- La livraison est possible à votre domicile ou en point de dépôt La Poste
- Le coût de livraison est déterminé en fonction du poids du produit. Le montant sera affiché lors du paiement de la commande
Quelles sont les modalités de retour ?
- Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour retourner un article. Voici tout ce qu'il faut savoir :
- Un module permettant de générer une étiquette prépayée Colissimo est disponible dans votre espace client dans la rubrique “Mes commandes”. Cependant les frais de retour sont à votre charge, ils seront déduits du montant remboursé une fois le produit réceptionné
- Nous ne faisons pas d'échange. Tout produit retourné est remboursé
Que dois-je faire si je rencontre un problème qualité avec mon article ?
Si vous constatez une non conformité, vous pouvez contacter le service clients de Balzac Paris à secondemain@balzac-paris.fr. Il vous demandera de transmettre :
- Votre numéro de commande
- Nom du produit, la couleur, la taille et l'EAN
- Commentaire précisant le problème rencontré
- Photos
- Pensez à notifier qu’il s’agit d’un produit de l’offre seconde vie pour faciliter le traitement de votre demande.